Preguntas frecuentes (FAQ)
Estas son las preguntas frecuentes de Paraíso Gaming. Aquí encontrarás respuestas claras sobre nuestros productos personalizados, envíos, garantías, métodos de pago y más.
Queremos que compres con total confianza. Por eso, resolvemos aquí las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, puedes escribirnos desde nuestra página de contacto o consultar nuestra política de devoluciones. Los envíos se realizarán a través de Correos España o InPost, según la opción seleccionada al finalizar tu compra.
Productos y personalización
Sí. La mayoría de nuestros productos, como dioramas, lámparas VHS, imanes y figuras, están hechos a mano y son piezas únicas. Si ves la etiqueta “Hecho a mano”, puedes estar seguro de que es una creación artesanal con mimo y detalle.
¡Claro! Si quieres un diorama, imán, lámpara o figura personalizada (por ejemplo, con tu Pokémon favorito o un diseño especial), escríbenos a info@paraisogaming.com o por WhatsApp al +34 614 654 416. Te explicaremos las opciones, precios y plazos.
Todo lo que incluye cada producto aparece detallado en la descripción. Por ejemplo:
– Las figuras de bloques traen todas las piezas y un manual de montaje.
– Las lámparas VHS llegan listas para usar.
– Los dioramas se entregan completamente montados y decorados.
Consolas y videojuegos de segunda mano
Sí. Todas nuestras consolas de segunda mano son revisadas, limpiadas y, si hace falta, reparadas antes de ponerlas a la venta. Si ha sido reacondicionada, lo indicamos en la descripción.
Ofrecemos 1 año de garantía tanto en consolas como en videojuegos de segunda mano.
Sí. Todos los accesorios incluidos aparecen en la descripción del producto y en la primera imagen. Lo que ves en la ficha es lo que recibirás.
Pedidos y envíos
Sí, hacemos envíos a toda España peninsular y Baleares.
Sí. Enviamos a toda Europa, Latinoamérica y el resto del mundo.
El plazo medio es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Te enviaremos un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro taller.
El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el peso y el destino del pedido.
Pagos y devoluciones
Aceptamos tarjetas y Bizum. Puedes ver todas las opciones disponibles al final del proceso de compra.
Sí. Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde que recibes el pedido, siempre que esté sin usar y con su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los productos que no se pueden devolver.
Otras dudas
Por ahora solo vendemos online, pero todas las fichas de producto incluyen fotos reales.
Puedes hacerlo desde la página de contacto o por WhatsApp. Te responderemos lo antes posible.
¡No te preocupes! Escríbenos y resolveremos tu duda enseguida. 😊
